早期介入越早越好

案例概述：  

某房产开发公司于1997年末立项开（kāi）发浦东某地区的一（yī）个中**商（shāng）品住宅小区，随即便选聘（pìn）了一家（jiā）物业管理公司早期介（jiè）入该（gāi）项（xiàng）目的设计、施工与安装（zhuāng）工程。物业（yè）管理公司**重视早期介入（rù），本（běn）着做发展商“好参谋、好帮手、好朋（péng）友”的服务理念，专门（mén）成立了由公（gōng）司物业管理部和工程设备部负（fù）责人组成的项（xiàng）目组，深（shēn）入项目工地，查（chá）阅扩初设（shè）计方案和其（qí）它设计资料，与房产开发公司的项目领导、工程（chéng）技术人（rén）员达成一（yī）致（zhì），很（hěn）快拿出了早期（qī）介入工作计划和（hé）工作方案，经开发商认可后迅（xùn）速开展了工作。项目组（zǔ）在早期介入的一（yī）年中，立下“两会一（yī）单”制度，坚持参（cān）加开发商的项目专题会议和工程（chéng）例会，从保障未来业户的利益、有利于物业销售（shòu）和（hé）售后物业管（guǎn）理出（chū）发，先后发（fā）出工作（zuò）联（lián）系单25张，对（duì）工程建设（shè）中的（de）各种问题提出了71条意见和建议，其中大部分意见或建议被发展商采纳，既提高了工程质量，又（yòu）**了工（gōng）程成本（běn），还避免了（le）事后（hòu）大（dà）量难以弥补的终生遗憾。另外，项目（mù）组还配合发（fā）展商拟制了《住宅使（shǐ）用说明书（shū）》、《住宅质量保（bǎo）证（zhèng）书》、《住宅（zhái）使用公约》、《业户手（shǒu）册》、《前期物业管理服务委托合同（tóng）》等大量（liàng）的文（wén）件，组织策（cè）划（huá）了《前（qián）期物业管理总体方案（àn）》、《业户入伙（huǒ）实（shí）施（shī）方案》、《物业管理处（chù）筹建方（fāng）案》、《物业管（guǎn）理各项（xiàng）费用预算》等前期物业管理的准备工（gōng）作。  

由于开发（fā）商站得高、看得远，物业管理公司服务理念（niàn）正确、关系处理（lǐ）得当，**发挥了自身（shēn）的优（yōu）势，使得该项目如期完成了建设过程和竣（jun4）工、接（jiē）管（guǎn）验收；实现了边（biān）小区（qū）施（shī）工边业户入伙，物业管理服务从高起点出发（fā），向着高标准方（fāng）向努（nǔ）力。两年后很快成为（wéi）上海市物业管理的一个样板楼盘，各地前来参观学（xué）习的房产开发公司和（hé）物业（yè）管理公（gōng）司络（luò）绎不绝。切身的（de）体验使房产开发公（gōng）司和物（wù）业管理公司都一致认为（wéi）：物业管理的早期介入是**重要的和**必要的，而且介入（rù）越早（zǎo）越好（hǎo），这对物业的产权人（rén）、开（kāi）发（fā）销售者和管理服务者都极为有利。  

案例分析：  

本案例（lì）从总体上描述了物业管（guǎn）理早期介入（rù）的重要性和必要（yào）性，我们认（rèn）为无论是房地产开发商（shāng）、物业管理（lǐ）公司，还是两（liǎng）者的行（háng）政主管（guǎn）部门都是应该积极推广（guǎng）和倡导的。

物业管理的早期介入对开发商的好处很（hěn）多。首（shǒu）先，作为开发商在开发建设中需要一个好（hǎo）参谋，特（tè）别是（shì）需（xū）要听取熟知其产品、能反映（yìng）产（chǎn）品使用人需（xū）求的物业管理（lǐ）公司的意见，从而**限度地完善自己的产品、**限度地**开发建设成本（běn）、**限度地（dì）促（cù）进产品销售。其（qí）次（cì），开发商在开发建设中需要一个好帮手，特别需要有**经验的物业管（guǎn）理（lǐ）公司，协（xié）助其解（jiě）决建房过程中发生的（de）各（gè）种各样的问（wèn）题，如工程监（jiān）理问题、设备选型与（yǔ）安装问题（tí）、业户入伙问题、售后服（fú）务问题、工（gōng）程**问题等等（děng）。另外，开（kāi）发（fā）商需要一个事（shì）业上的（de）好朋友，即好的合作伙伴，使其集中精力做（zuò）大事业，开发销售更多更好的楼盘（pán），而不是（shì）西瓜芝麻样（yàng）样要，到头来（lái），芝麻（má）沾手西瓜溜掉。  

物业管理的早期介入对物业管理公司**重要。通过早期介入，物业管（guǎn）理公司（sī）可以从未来潜在业户的立场，尽早地了解工程项（xiàng）目（mù）的（de）客观情况，促（cù）使开发（fā）商纠（jiū）正设计施工中大量的不（bú）当之（zhī）处，避免潜在业（yè）户使用（yòng）物（wù）业（yè）、房（fáng）产公司销售物业（yè）、物（wù）业管理公司管（guǎn）理物业中（zhōng）发生不尽的烦（fán）恼与遗憾。同时，物业管理公（gōng）司可以及时做好业户入（rù）伙与前期物（wù）业（yè）管（guǎn）理的准备，实现（xiàn）物业管理服务的高起点、高标准，使广（guǎng）大业（yè）户（hù）受益。  

物业管（guǎn）理的早期介入（rù）对房产开发与物业管理的行政（zhèng）主（zhǔ）管部门（mén）来（lái）说也是值得重视的管理环节。行政（zhèng）主管部门需要培育与规范市场，希望房（fáng）产开（kāi）发公（gōng）司开发建设越来（lái）越多的优质（zhì）楼盘，希望物业管（guǎn）理公司为业户提（tí）供越来越好的优质服务（wù），希（xī）望房产开发公司与物（wù）业管理公司优势互补（bǔ），而（ér）物业管理的早期介入正好是一（yī）个（gè）理（lǐ）想的（de）结合点，因此，推广和倡导物业管理的早期介（jiè）入无疑对这两（liǎng）个相关行业的健康发（fā）展将（jiāng）起到积极的（de）作用。